אם אתה מנסה לשלוח דואר אלקטרוני לרשימת תפוצה ומקבל הודעת שגיאה: "עוזר פנימי גרם לשגיאה", רשימת ההפצה פגומה. הדבר היחיד שעוזר כאן הוא למחוק את רשימת ההפצה וליצור רשימה חדשה.
רשימת תפוצה שבורה: הוראות למחיקה ושחזור
מכיוון שבאאוטלוק (עדיין) לא ניתן להעתיק ערכים מרשימת תפוצה אחת לאחרת, מומלץ לבצע את ההליך הבא אם ברצונך לוודא שלא תשכח כתובות ברשימת ההפצה החדשה:
- פתח את רשימת ההפצה הישנה (פגומה).
- הגדל את החלון כך שבמידת האפשר תוכל לראות את כל השמות ברשימת ההפצה.
- לחץ במקביל על מקשי ALT ו- PRINT (או PRINTSCR) כדי להדביק את החלון כתמונה בלוח.
- פתח את תוכנית הצבע Paint הכלולה ב- Windows והדבק את התמונה עם CTRL + V.
- סגור את רשימת ההפצה ולאחר מכן מחק אותה.
- צור רשימת תפוצה חדשה והוסף את הכתובות שאתה רוצה - אילו כתובות אלו מוצגות בתמונה ב- Paint.