שוב ושוב יש המון אזהרות המנצלות את הבורות של מפעילי אתרים רבים. חותם חסר, לא שלם או ממוקם בצורה לא נכונה, רשומים, תנאים והגבלות לא אמינים מבחינה משפטית - ניתן למצוא באינטרנט הפרות לא מודעות
אבן נגף מס '1 - בחירת הדומיין
לא כל דומיין שטרם הוקצה מאובטח באופן חוקי באופן אוטומטי. זה אולי מפתה לחפש תחום הדומה למותג מוכר, אבל כאן מתחיל הקרח המשפטי. הדבר עלול לגרום לאזהרות בשל סיכון לבלבול על פי חוקי סימני מסחר.
בשנת 2010, OLG המבורג החליטה לטובת חברת אופנה כאשר היא תבעה בשל סיכון לבלבול מכוח דיני סימנים מסחריים. החברה הנתבעת הייתה פעילה בתחום מוצרי העור ורשמה את סימן הפיגורטיבי שלה במשרד הפטנטים והסימנים המסחריים כמה שנים קודם לכן. הסיבה הייתה דמיון גבוה בצליל המילים ובגופן בין שני המותגים.
הדוגמא לעיל אמנם מובנת לרוב, אך היא יכולה להוביל גם להסתבכות אבסורדית, בלתי רצונית לחלוטין. מפעילת רשת סלולרית ידועה תבעה במשך זמן רב חברות שונות שהשתמשו במילה "לולאה" או "O2". בעוד שאחת החברות עדיין רשאית להשתמש במכשירי החמצן שלהן עם שם המותג המכיל את הקיצור "O2", מבחינה כלכלית המפעיל של פלטפורמת סאונד עם המילה "לולאה" על שמו היה פחות בר מזל.
על מנת למנוע אזהרות, על כן יש להימנע מתנאים בעת בחירת הדומיין שלך לפיה:
- מכילים שמות של אנשים או חברות אחרים
- שמות מותג כלולים
- שמות מותגים דומים מאוד
- כלול "טעויות הקלדה" המבוססות על אתרים מוכרים ותכופים באינטרנט
אבן נגף מס '2 - חובת הטבעה
כל אתר שאינו מנוהל אך ורק למטרות פרטיות מחויב להציג חותם. אבל כאן מתחיל הקושי הראשון. מתי אתר אינטרנט פרטי באופן בלעדי? אם האתר משמש אך ורק לצרכים פרטיים או משפחתיים, אין לפרסם, למשל, מידע המשפיע על האינטרסים של צדדים שלישיים. אם אתה רוצה לוודא שהאתר שלך פרטי אך ורק, אינך משאיר אותו נגיש לציבור לכל משתמשי האינטרנט, אלא מגן על התוכן באמצעות סיסמה. אינדיקציות נוספות לשימוש פרטי לא בלעדי הן באנרים פרסומיים באתר שלך או הפעלת בלוג.
חובת ההטבעה המוגבלת חלה על מטרות פרטיות שאינן בלעדיות ועל דפים לא מסחריים. לשם כך יש לספק את שמו והכתובת של המפעיל. במקרה של ישויות משפטיות, הדבר חל גם על שמו וכתובתו של הנציג המורשה.
באתרים המשמשים למטרות עסקיות יש להחיל את מלוא חובת הטביעה. ברגע שמוצרים, שירותים או הכנסה נוצרים על ידי באנרים פרסומיים, דף נחשב לעסק. כאן, המידע הבא חייב להיות מזוהה ונגיש מכל צד:
- שם וכתובת שבה האדם מבוסס
- במקרה של אנשים משפטיים, יש לציין גם את הטופס המשפטי ואת הנציג המורשה
- מפרט המייל
- צור טופס יצירת קשר או מספר טלפון כדי להבטיח זמינות תוך 60 דקות
- מספר טלפון (חובה לקמעונאים מקוונים החל מיוני 2014)
אחד חובת הטבעה מורחבת זמינים לספקים של הצעות עיתונאיות ועריכתיות, כאן גם שמו של אדם אחראי חייב להיות שמו ושם כתובת.
חָשׁוּב: חותם מקביל נדרש גם לאתרי מדיה חברתית כגון פייסבוק או שינג. עבור טוויטר, יש אפשרות לכלול קישור בטקסט פרטי הפרופיל. הדרך הקלה ביותר לעשות זאת מוסברת במאמר זה.
אבן נגף מס '3 - הצהרת הגנת הנתונים
בשל התקנה המשפטית החדשה על הצהרת הגנת הנתונים, יש לקחת בחשבון כמה דברים שמפעילי אתרים צריכים לקחת בחשבון כדי לא להסתכן באזהרה בעתיד הקרוב.
קמעונאים מקוונים בפרט צריכים לשלוט בתהליכי איסוף הנתונים שלהם ולשלב את הנקודות בהצהרת הגנת הנתונים בהתאם לחוק.
בדיוק כמו החותם, הצהרת הגנת הנתונים צריכה להיות נפרדת ונגישה מכל עמוד. חל איסור להציב מיקום משותף בדף הטביעה, כפי שנעשה לעתים עם דוגמאות טביעות חינם. חריג מתרחש אם ניתן לזהות כי ניתן למצוא כאן את ההצהרה והגנה על נתונים. עם זאת, אין זה אומר שכתובת החברה לא צריכה להופיע כלל בתוך הצהרת הגנת הנתונים או מיד לפניה. חנות היין המקוונת של המכולת Rewe מאפשרת ללקוחות להבהיר שאלות בנוגע לטיפול בנתונים שלהם, למשל על ידי ציון כתובת דוא"ל ייעודית - עם השם "הגנת נתונים" - וכן שמות מספר טלפון ושעות הפעילות הכלליות. . הדבר מגביר את השקיפות והאמון בשותף העסקי.
עד כמה שזה נשמע טריוויאלי בסופו של דבר: בסופו של דבר, הצהרת הגנת הנתונים צריכה להיות מעל לכל מלאה.
עקרונות הצהרת הגנת הנתונים מתייחסים לחוק הגנת הנתונים הפדרלי (BDSG) ולחוק הטלמדיה (TMG) §12ff. הצהרה נכונה להגנה על נתונים העומדת בדרישות BDSG ו- TMG חייבת ליידע את המבקרים לגבי הנקודות הבאות:
- סוג והיקף איסוף הנתונים
- מטרת האיסוף והשימוש בנתונים אישיים
- עיבוד הנתונים הנוסף
- זיהוי ושמירה של כתובת ה- IP או הדפדפן המשמש
- האמצעים המשמשים לאבטחת הנתונים
באופן עקרוני, יש לוודא גם שהמשתמש ייתן במודע וברור את הסכמתו להצהרה כזו, שהיא נרשמת וכי המשתמש יכול לגשת אליה בכל עת. כמו כן, ניתן יהיה לבטל את ההסכמה בכל עת.
החל מה -24 בפברואר 2016, הצהרת הגנת הנתונים היא חובה. אם עדיין אין לך כזה, עליך לעשות זאת בהקדם האפשרי.
אבן נגף מס '4 - תקנון כללי
|
סיבת האזהרה השכיחה ביותר בשנת 2015 נגעה להוראות ביטול שגויות בתנאים וההגבלות. | אבן נגף נוספת הם התנאים וההגבלות הכלליים. זה משפיע בעיקר על קמעונאים מקוונים. קל למצוא שגיאות בתנאים וההגבלות, ולכן ישנן אזהרות חוזרות ונשנות על הפרות של חוק התחרות.
הבסיס המשפטי ליצירת התנאים וההגבלות הוא ה- BGB (§305ff). זה נועד לשלול כל חסרון בלתי סביר לשותף חוזי. טעויות אופייניות בתנאים וההגבלות הן:
|
- הגבלה בלתי חוקית של זכות המשיכה
הסעיף לזיכוי חשבון הלקוח בשווי הסחורה במקרה של ביטול אינו תקף. בעיקרון, תמיד יש לשלם את הערך הכספי - אשראי אינו מספיק כאן. במקרים מסוימים, הוראות ביטול מיושנות משמשות גם בתנאים וההגבלות או שלא מוצעות טפסי ביטול מדגם מתאימים. - ציון זמני אספקה לא מחייבים
נוסחאות כגון "החבילות נמסרות בדרך כלל למסירה 1-2 ימים לאחר קבלת התשלום", "מידע אודות מועד אספקה אינו מחייב, אלא אם כן תאריך המסירה אושר בכתב כחריג", או " אסור להשתמש בשום זמן אספקה על פי בקשה "בשום פנים ואופן. - "משלוח ללא ביטוח"
אסור לשלוח באחריות הקונה. גם האינדיקציה של הקמעונאי כ"משלוח מבוטח "נתפסת כמטעה, שכן הקמעונאי נושא בכל מקרה בסיכון המשלוח.
ישנן אינספור מלכודות אחרות בעת עריכת התנאים וההגבלות. אם אינך בטוח, עליך לפנות לייעוץ משפטי כאן. יש לראות בזהירות רק את העתקת התנאים והתאמתם לאתר שלך. לעתים קרובות טעויות משפטיות מתגנבות בדיוק עם הסתגלות זו באמצעות ניסוחים מחדש.
אבן נגף מס '5 - שילוב כפתורי מדיה חברתית בדף משלך
זה די פופולרי בקרב כמה מפעילי אתרים לכלול את כפתור פייסבוק באתר שלהם. זה מאפשר למשתמשים לראות כמה לייקים האתר כבר השיג בפייסבוק. עם זאת, הליך זה מוטל בספק מבחינת חוק הגנת הנתונים, מכיוון שעל ידי שילוב הכפתור, פייסבוק אוספת באופן אוטומטי נתונים מהמשתמשים מבלי שהם ידעו או נתנו את הסכמתם מראש.
אזהרות תואמות לגבי כפתור הפייסבוק באתרים כבר פורסמו. מאז מרץ התקבל פסק דין של בית הדין האזורי בדיסלדורף: המרכז להגנת הצרכן תבע בהצלחה חברת אופנה מכיוון שהיה לו פלאגין של פייסבוק באתר האינטרנט שלו. בית המשפט פירש את כתובות ה- IP של מבקרי האתר כנתונים אישיים. זה כבר לא מספיק לכלול הצהרה לשימוש בנתונים לצורכי פרסום בהצהרת הגנת הנתונים.
מבחינת חוק הגנת הנתונים, הדבר עשוי להיות אינטרס של הצרכנים, אך גם כאן קיים סיכון לגל אזהרות אפשרי, מכיוון שלפני השיפוט קדמה אזהרה תחרותית. בראש ובראשונה, חברת האופנה לא הורשעה בפגיעה בהגנה על נתונים, אלא בהפקת יתרון כלכלי ממנה. כתוצאה מכך, קיימות הצהרות חדלות וחדלות ועונשים אפשריים בחוזה.
על מפעילי האתר להימנע משילוב התוסף או הכפתור, או לחילופין פשוט לקשר לדף הפייסבוק שלהם. חברת האופנה בחרה בפתרון "שתי קליקים". לפני הפלאגין תיבת מידע המודיעה למשתמש כי כפתור הפלאגין יופעל כאשר המשתמש ילחץ שוב ושנתונים יועברו לצדדים שלישיים.
גם אם המקרה הספציפי נוגע לפלאגין לדף ולא רק ללחצן לייק, יש להרחיב את הסיבה גם לכפתור זה, שכן ישנה גישה גם לכתובת ה- IP. ניתן להעלות הרחבה לכפתורי מדיה חברתית אחרים.
אַשׁרַאי:
Fotalia.com, © קונסטנטין יוגאנוב (# 101916306)
Fotalia.com, © blende11.photo (# 87104123)
Fotalia.com, © mekcar (# 43922681)