זְהִירוּת! הודעות דוא"ל ישנות יותר יכולות להיעלם בתיקיית Outlook שלך. איך להימנע מזה!
בשבועות האחרונים פנו אלינו שני קוראים שכל Outlook שלהם נעלמו כל הודעות האימייל שהיו מעל שלושה חודשים. הפתרון לחידה: שניהם השתמשו ב- IMAP כפרוטוקול הדואר האלקטרוני שלהם ותקופת האחסון של הודעות דואר אלקטרוני במצב לא מקוון הייתה מוגבלת לשלושה חודשים לשניהם. הודעות הדוא"ל עדיין היו בשרת הדואר, כך שהקוראים יוכלו להחזיר אותם במהירות לאאוטלוק שלהם. כדי למנוע זאת ממך, עליך לבדוק את הגדרות החשבון ב- Outlook ולתקן אותן במידת הצורך.
בעת יצירת חשבון דואר אלקטרוני חדש ב- Outlook, Outlook בוחר - ככל שניתן - בפרוטוקול ההעברה המודרני יותר של IMAP במקום ב- POP3 הישן יותר. הודעות הדואר האלקטרוני שהתקבלו נשמרות הן בשרת הדואר והן בצורת קובץ לא מקוון במחשב האאוטלוק. הודות לקובץ הלא מקוון, תוכל לגשת לדואר האלקטרוני ב- Outlook גם כאשר אין לך גישה לאינטרנט.
בגרסאות ישנות יותר של Outlook (עד Outlook 2010) גודל הקובץ הלא מקוון מוגבל כך שרק הודעות דואר אלקטרוני משלושת החודשים האחרונים יראו ב- Outlook. בגרסאות חדשות יותר המגבלה הזו הוסרה, אך אם החלפת את Outlook הישן יותר בגרסה העדכנית ביותר, ייתכן שהמגבלה הישנה עדיין תחול.
בדרך זו תוכל להבטיח שתקבל גם הודעות דואר אלקטרוני ישנות יותר
בדוק את הגדרות Outlook שלך והגדר את מגבלת הזיכרון ל"בלתי מוגבלת ". לאחר מכן Outlook מחזיר את הודעות האימייל הישנות יותר לקובץ הלא מקוון כך שניתן יהיה לראות אותן שוב ב- Outlook.
זה איך שזה עובד:
-
עבור אל "קובץ - הגדרות חשבון - הגדרות חשבון" ב- Outlook.
-
בחר את חשבון הדוא"ל ולחץ על "שנה".
-
כפי שמוצג בסרטון ההוראות, גרור את המחוון מתחת לדוא"ל במצב לא מקוון עד ימינה לכולם.
-
לחץ על "הבא" ולאחר מכן על "סיום." אם Outlook שולח הודעת בדיקה, סגור את החלון עם ההודעה.
סרטון הדרכה: הגדר את מגבלת האחסון ל"בלתי מוגבלת "
טיפים נוספים לאיתור הודעות דוא"ל חסרות ב- Outlook
אם עדיין אינך מצליח למצוא את הדוא"ל שלך, יכול להיות שזה גם בגלל שכתובת אימייל נמחקה בטעות. ייתכן גם שמערכת הדוא"ל סימנה בטעות את ההודעה הנכנסת כספאם, מה שאומר שההודעה מעולם לא הגיעה לתיבת הדואר הנכנס שלך. עם זאת, אם הודעת האימייל מאוחסנת בארכיון ואינך מזהה אותה, הדוא"ל עלול ללכת לאיבוד. אז ישנן מספר דרכים למצוא את הדוא"ל שלך. השתמש בטיפים הבאים לאיתור הודעות דוא"ל חסרות:
- תיקיית הדוא"ל "פריטים שנמחקו": תיקיית הפריטים שנמחקו היא מקום טוב לחפש הודעות דוא"ל חסרות. אם אינך רואה את ההודעה החסרה בתיקיה, השתמש בסרגל הגלילה מימין כדי לנווט למעלה ולמטה בהודעות עד שתמצא אותה. תוכל גם להשתמש בשורת החיפוש בחלק העליון של ההודעות. שיטה זו למציאת הודעות דוא"ל שאבדות עובדת היטב אם אין לך הרבה הודעות בתיקייה. אם קיבלת הרבה הודעות, ייתכן שיהיה עליך להשתמש בחיפוש Microsoft Outlook.
- "תיקיית הזבל" (דואר זבל): לחץ על תיקיית דואר הזבל כדי לפתוח אותה ולבדוק אם חסרים הודעות דואר אלקטרוני של Outlook. אם אין לך הרבה הודעות בתיקיית דואר הזבל שלך, תוכל למצוא בקלות דואר אלקטרוני חסר ב- Outlook, ומאחר שתיקיית הדואר הזבל בדוגמה כוללת רק שתי הודעות, קל לי כדי למצוא את זה שאני מחפש מצא הודעה. אם תיקיית הדואר הזבל שלך מלאה, תוכל להשתמש בפסי הגלילה או בסרגל החיפוש כדי למצוא את הודעת הדוא"ל החסרה.
- החיפוש של Microsoft Outlook: תוכל גם להשתמש בפונקציית החיפוש של MS Outlook כדי לאתר הודעות דוא"ל שאבדו. כדי להשתמש בתוכנית החיפוש, הזן מילה או ביטוי מהודעת הדוא"ל החסרה בשדה החיפוש. הגדרת ברירת המחדל היא לחפש את כל הודעות הדוא"ל בתוך תיבת הדואר שאתה משתמש בהן כעת. השתמש בשדה משמאל כדי לחדד את החיפוש שלך בתוך תיבת הדואר הנוכחית. אתה יכול לבחור כיצד תרצה שתראה את תוצאות החיפוש שלך. אתה יכול לבחור בין כל הדואר, רק דואר שלא נקרא או דואר מוזכר בלבד.
