שאלה: "אנו משתמשים ב- Internet Explorer עם Windows 7 64 bit בחברה שלנו. אולם לאחרונה היא מתרסקת רק עם ההודעה 'התוכנית כבר לא מגיבה'. כיצד נוכל לתקן את הבעיה? "
תשובה: ישנן מספר גישות להפעיל את Internet Explorer שוב:
ראשית, נסה להפעיל את IE במצב בטוח ללא הרחבות. לשם כך, לחץ על "התחל / כל התוכניות / אביזרים / תוכניות מערכת / Internet Explorer (ללא הרחבות)". אם זה עובד, הבעיה היא באחד התוספים. לאחר מכן בצע את הפעולות הבאות:
- ב- Internet Explorer, לחץ על סמל גלגל השיניים בפינה השמאלית העליונה ולאחר מכן על נהל הרחבות בתפריט.
- בחלון הבא תראה רשימה של כל התוספות המותקנות. סמן את כל הערכים המיותרים (למשל סרגלי כלים מ- Google, Yahoo, Ask.com וכו ') בלחיצת עכבר ולאחר מכן לחץ על "בטל" בפינה השמאלית התחתונה. עם זאת, יש לשמור רשומות מ- Microsoft ו- Adobe (Flash Player) לעת עתה.
- מצא את דרכך בהדרגה עד שניתן יהיה להתחיל מחדש את Internet Explorer במצב "רגיל".
אפס את הגדרות Internet Explorer לערכים מיד לאחר ההתקנה. ל- Microsoft יש הוראות וכלי תיקון שתוכל למצוא באינטרנט בכתובת tinyurl.com/p3nzsk7.
אם גם זה לא עוזר, נסה להתקין מחדש את Internet Explorer. אחרון חביב, עליך לבדוק את קבצי המערכת של Windows 7: לשם כך לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על "התחל / כל התוכניות / אביזרים / שורת הפקודה" ולאחר מכן על "הפעל כמנהל" בתפריט ההקשר. בחלון הבא הקלד את הפקודה "sfc / scannow" ולחץ על "מקש Enter".
אם התוכנית מוצאת קובץ מערכת פגום, היא תבצע תיקון. לשם כך, ייתכן שתתבקש להכניס את ה- DVD של Windows 7 לכונן המחשב האישי שלך. לאחר שלבים אלה, Internet Explorer אמור לפעול שוב כראוי.
