קניות מקוונות: הזדמנויות לקנות באינטרנט

בואו לחוות את מגוון הסחורות בבית

קניות מקוונות הולכות ומתחזקות במשך שנים: הצרכנים מנצלים יותר ויותר את ההזדמנות לרכוש מוצרים באינטרנט. זה מעשי במיוחד שהמשלוח יתבצע ישירות עד הבית. מסחר מקוון לא רק מציע ללקוחות יתרונות רבים, גם הספקים נהנים מהיותם מקוונים. קניות מקוונות - הידועות גם בשם מסחר אלקטרוני - מציעות הן לקונים והן למוכרים הזדמנויות חדשות.

קניות באינטרנט: קניות מהבית

השימוש באינטרנט מציע מגוון אפשרויות. זה הולך לעתים קרובות יד ביד עם פישוט של חיי היומיום. תחומי חיים מסוימים צוברים איכות באמצעות האינטרנט. לדוגמה, לעובדים ברחבי העולם יש הזדמנות לרשת מקוונת. אבל האינטרנט גם משפר את התקשורת בצורה עצומה בהקשר פרטי.

עקרון הקניות באינטרנט: זה עומד מאחוריו

בנוסף להחלפה הפשוטה דרך האינטרנט, יש תחום נוסף שרלוונטי במיוחד באינטרנט: מסחר מקוון, המכונה גם מסחר אלקטרוני (בתרגום: מסחר אלקטרוני). רוב החנויות שניתן למצוא ברחובות הקניות המקומיים מציעות כעת גם את סחורותיהן באינטרנט.

המשתמשים נהנים, בין היתר, ממגוון רחב ומהאפשרות להצליח להשוות מוצרים זה בזה בשלום. הודות לקניות באינטרנט, לקוחות יכולים גם לקנות מהבית. ההזמנות נשלחות עד פתח הבית שלכם. לרוכשים שהיו רגילים לנסות או לנסות פריטים לפני התשלום, או לבחון אותם היטב, הדבר מלווה בשינוי: הסחורה מוזמנת באינטרנט ופורקת רק בבית.

קצת סטייה לחוק מכירת מרחקים: החזרת סחורות שהוזמנו

עם זאת, שמירה על חיבור המוצרים אינה חובה. לקוחות רשאים לעשות שימוש בזכות השיבה שלהם. על פי חוק מכירת מרחקים, על הסוחרים לקחת בחזרה את רוב הפריטים אם הם לא אוהבים או מתאימים. המוצרים הבאים הינם יוצאים מן הכלל:

• פריטים בהתאמה אישית
• תְרוּפָה
• מוצרי היגיינה

כך שלצרכנים יש אפשרות לשלוח את ההזמנה בחזרה אם הם לא מרוצים. אבל אילו הזדמנויות קניות יש באינטרנט ומהן החוזקות והחולשות שבהן?

גיוון ניסיון: הזדמנויות לקניות מקוונות

קניות מקוונות מבוססות על אותו עקרון בסיסי כמו קניות בחנויות: הלקוחות בוחרים וקונים את הסחורה שהם אוהבים או צריכים ממגוון של קמעונאי. בדומה לחנויות לבנים, הפריטים ממוינים גם בדפי החנות המקוונת. זה מבטיח סקירה טובה וחיפוש פשוט אחר סחורות. קניות מקוונות יכולות להבקיע גם עם התכונות המיוחדות הבאות:

• השוואה קלה של המוצרים, תכונותיהם ומחירים
• חיפוש ממוקד
• מידע נוסף על המוצר

בנוסף לחיפוש הממוקד אחר מוצר ספציפי, ניתן לבצע באינטרנט גם סיורי קניות וחטטנים ללא כיוון. רוב הסוחרים מספקים הצעות, עצות והשראה בצורה של תמונות וסרטונים באתרי האינטרנט שלהם. אך היכן מתחיל החיפוש אחר הסחורה הנכונה? ואיך בעצם מוצאים את מה שאתה מחפש?

חנויות מקוונות ושווקים: הבדלים ודמיון

מנקודת מבט כללית, מקום הפעולה הוא אכן האינטרנט - אך עם זאת ניתן להבחין בין פלטפורמות שונות בהן הצרכנים יכולים לקנות.

• חנויות מקוונות באינטרנט: כאן תוכל למצוא מאמרים של מותג אחד או אחר. לקוחות יכולים לחפש מוצרים ספציפיים ולקבל סקירה כללית על הטווח הנוכחי של הקמעונאי המתאים.
• מקומות שוק: ניתן למצוא סחורות בפלטפורמות במחירים שונים ומספקיות שונות.

אם תזין את משאלת הרכישה שלך במנוע חיפוש, זה יראה לך עמודים רבים בהם זמין המאמר המתאים. אלה כוללים חנויות מקוונות קלאסיות ושווקים כגון אמזון או eBay.

חנויות מקוונות: גלו הצעות נהדרות וקנו מותגים

חנויות מקוונות מקוונות מציעות לך את ההזדמנות להזמין פריטים שניתן למצוא גם בחנויות מקומיות באינטרנט ולשלוח אותם עד הבית. יכול לקרות שלא כל המוצרים שיצרן מייצר זמינים בחנויות מכירה אזוריות. לכן ההצעה המקוונת יכולה להיות גדולה יותר מהטווח בחנות באזור שלך.

עם זאת, חנויות מקוונות קלאסיות לא בהכרח חייבות להיות מיוצגות כסניפים בצורת עסק. חלק מהחנויות ניתן למצוא רק באינטרנט. לא מקוון - כלומר בקמעונאות נייחת - הם אינם קיימים. אף על פי כן, תהליכים רבים פועלים באופן דומה לחנויות מכירה נייחות: מוצרים כגון פריטי לבוש זמינים בכל גודל וצורה. בעת קניות באינטרנט הלקוחות ממלאים את עגלת הקניות הווירטואלית שלהם או מוסיפים פריטים לרשימת המשאלות כרצונם.

בסופו של דבר, התשלום מתבצע גם באינטרנט. בניגוד לקמעונאות נייחת, בדרך כלל לא ניתן לפתור חשבונית במזומן. כל חנות מקוונת מציעה אמצעי תשלום מסוימים עבור זה, מהם הלקוח יכול לבחור. אספקת הסחורה תלויה גם היא בספק והיא מוסדרת בנפרד לכל חנות.

חנויות מגרמניה מחויבות בחוק הגרמני ובחוק מכירת מרחקים כאמור. זה הולך יד ביד עם יתרון לאבטחה לצרכנים: חנויות מקוונות צריכות לקחת בחזרה סחורות לתקופה של 14 יום. הסיכון להונאה בקניות מקוונות נמוך למדי עבור ספקי גרמניה. אם אינך בטוח, עליך להסתכל על טביעת חנות האינטרנט. זה נותן מידע על עד כמה הספק רציני. חותמות איכותיות כגון תעודת החנויות הנאמנות והדירוגים שניתנו הן גם אינדיקטורים לאמינותו של הקמעונאי.

שוקי אינטרנט: הצעות אטרקטיביות וממצאים נדירים

ניתן למצוא פלטפורמות רבות ושונות באינטרנט. בעוד שחלקם מוגבלים לקטגוריות וקווי מוצרים מסוימים, אחרים מכסים מגוון רחב של סחורות. בסך הכל, השווקים המוכרים ביותר הם אמזון ו- eBay.

בניגוד לחנות המקוונת הקלאסית, השווקים המקוונים אינם מציעים רק אוספים בודדים או מוצרים של מותג אחד. הפלטפורמות מעמידות לרשות הצרכנים הצעות שונות, השונות בהיבטים מסוימים:

• במחיר
• באיכות
• בגרסת המוצר המתאימה

מצד אחד, אתה יכול למצוא את אותו פריט של קמעונאים שונים כאן. מצד שני, שוק מציג בפניכם מוצרים שונים עבור מונח חיפוש כללי. זה נותן לצרכנים הזדמנות להשוות דגמים שונים זה עם זה.

הבדל נוסף לחנויות מקוונות קלאסיות הוא תקנת התשלום והמשלוח של הסחורה. ברוב המקרים, השוק המתאים קובע את אמצעי התשלום. לעתים קרובות יש צורך ליצור חשבון משתמש לפני ביצוע ההזמנה.

קנה באינטרנט ואסף אותו באתר: Click & Collect כחלופה מעשית

בנוסף לחנויות מקוונות ולשווקים, יש גם צורה מעורבת של רכישות מקוונות וביקורים בחנויות. שם נוסף לאפשרות הביניים הזו הוא Click & Collect (בתרגום: click & collect). הרעיון שעומד מאחורי מערכת זו הוא להשתמש ביתרונות של קניות מקוונות ולעקוף את החסרונות.

באופן ספציפי פירוש הדבר: מכיוון שעלולות להיגרם עלויות משלוח למשלוח בעת קניות באינטרנט, מבקרים בחנות יכולים להזמין מוצרים באינטרנט ולאחר מכן לאסוף אותם בעצמם. עלויות המשלוח לרוב גבוהות יחסית, במיוחד כשמדובר בפריטים מגושמים כמו רהיטים. אתה יכול לחסוך הוצאות נוספות על ידי איסוף הסחורה בעצמך.

ל- Click & Collect יש גם את היתרון שלקוחות יכולים לקחת את הזמן בבחירת מוצרים ולקבל החלטת רכישה. באינטרנט אתה יכול לשקול בשלווה אילו פריטים נחוצים ובאיזה כמויות. במקרים רבים, קיימת גם האפשרות לציין תאריך איסוף קבוע. בדרך זו ניתן לאסוף את הסחורה בנוחות - בוודאות שאף פריט לא יישכח.

קניות מקוונות: קנייה ומכירה

קניות מקוונות פותחות אפיקים חדשים ללקוחות ולצרכנים ומביאות נקודות מבט חדשות לעולם הקניות. אך לא רק מי שמעוניין לקנות מרוויח מהשוק המקוון. סוחרים ומוכרים נהנים גם מהאפשרויות החדשות באינטרנט. בנוסף לחברות גדולות, גם חברות קטנות ואפילו יחידים נכנסות למסחר אלקטרוני.

בעוד שהקמת מערכת חנות מקוונת כרוכה בתחילה במאמץ מוגבר (עלות), הקמעונאים מייצרים רווחים באמצעות הפתרון המקוון. עם הקמת העסק או הרחבתו באמצעות חנות מקוונת, חברות פותחות בפני לקוחותיהן הזדמנות נוספת לגלות ולרכוש מוצרים. בסך הכל, אפשרויות הקניות מתרחבות והקמעונאים יכולים ליהנות גם מסחר אלקטרוני.

ידע מקושר: הקמת חנויות מקוונות ומכירת פריטים באינטרנט

מנקודת המבט של הלקוח, באינטרנט ניתן למצוא אפשרויות שונות לרכישת סחורות. אבל גם לסוחרים - חברות כמו גם אנשים פרטיים - ישנן דרכי מכירה שונות.

בהתאם למוקד החנות, יש לקחת בחשבון גורמים שונים עבור המערכת המתאימה. לדוגמה, קבוצת היעד ואחוז הסחר המקוון בעסק הכולל הם המכריעים. ההתפתחויות העתידיות במסחר האלקטרוני הן גם גורם חשוב.

ביסודו של דבר, לסוחרים יש שלוש חלופות שונות לבחירה:

• מכירה באמצעות ערכת חנות
• תוסף מסחר אלקטרוני של וורדפרס
• יצירת החנות באמצעות תוכנת חנות משלכם

בעוד שיצירת מערכת חנויות מודולרית היא קלה יחסית ואינה דורשת ידע תכנות מעמיק, יצירה ושימוש בתוכנת חנות משלכם קשורה למאמץ רב יותר.

מבנה של חנות מקוונת: מאבני בניין ומערכת חנויות

ספקים כגון 1 & 1 או מערכת חנות Shopify מציעים ערכות בנייה. אלה מאפשרים להוסיף רכיב חנות לאתרי קמעונאים קיימים. זה מקל יחסית על הקמת חנות מקוונת.

עם זאת, במיוחד עם מגוון רחב של מוצרים והרצון להגדלת המכירות, החנות המקוונת שלך קשורה למאמץ רב יותר (תכנות). הדרישות למתכנת תלויות בדרישות הפונקציות של החנות המקוונת:

• האם הנוכחות המקוונת של החברה תוכל להשתנות בגמישות לאורך שנים?
• האם יש לקחת בחשבון מגמות ולבנות מחדש את הדברים באופן ספונטני?
• האם חנות האינטרנט צריכה להכיל ממשק למערכת ניהול סחורות?

ככל שהחנות המקוונת צריכה לעמוד בדרישות יותר, כך הדרישות לטיפול בחנות המקוונת והטכנולוגיה שמאחוריה גבוהות יותר. מערכות חנויות רבות מציעות אפשרות להתאמה אישית.

מסחר אלקטרוני עם מגוון רחב של אפשרויות

קניות מקוונות משלימות את הקמעונאות באמצעות חנויות נייחות ומביאות נקודות מבט חדשות הן ללקוחות והן לספקים. האפשרויות של מסחר אלקטרוני מהפכות את החיפוש הממוקד אחר מוצרים ספציפיים וגולשים בהצעות עדכניות. ניתן להשוות מאמרים בקלות באינטרנט ולהזמין אותם בנוחות.

בנוסף ליתרונות לצרכנים, המסחר המקוון מציע גם למוכרים הזדמנויות חדשות: חברות גדולות, חברות קטנות ויחידים יכולים להציג את המוצרים שלהם באמצעות חנויות מקוונות בפלטפורמה רחבת היקף. זה מקל במיוחד לעורר עניין של לקוחות חדשים. בסך הכל ניתן לראות את הקניות באינטרנט כתוספת משפיעה, גמישה ומכוונת עתיד לקמעונאות.