10 הודעות השגיאה הנפוצות ביותר ב- Outlook

טיפים והצעות פתרונות לשגיאות Outlook

Microsoft Outlook היא אחת מתוכניות התקשורת הנפוצות ביותר בעולם. בגרסתו הנוכחית, Outlook 365, הוא מקבל באופן קבוע עדכוני פונקציות ופונקציות חדשות או משופרות. למרות עדכונים שוטפים, ישנן הודעות שגיאה ב- Outlook שמעכבות את השימוש בתוכנית או הופכות אותה לבלתי אפשרית. אנו נראה לך את הודעות השגיאה הנפוצות ביותר ומה אתה יכול לעשות כדי לחסל אותן.

שגיאה 1: לא ניתן להפעיל את Microsoft Outlook

הודעת שגיאה זו היא אחת הבעיות הנפוצות ביותר בעת שימוש ב- Microsoft Outlook. זה קורה ברגע שאתה מנסה להפעיל את Outlook במחשב שלך. חלק מהסיבות השכיחות ביותר לשגיאת ההפעלה הן תוסף פגום או קובץ נתונים פגום ב- Outlook. שגיאה באזור הניווט יכולה גם למנוע את הפעלת Outlook.

אם אתה מסתמך על Outlook, זה בעייתי אם כבר אי אפשר לפתוח את היישום. יחד עם זאת, ישנן שיטות בדוקות ולבדוק את השגיאה. אמצעי אחד המכוון למשתמש הוא הפעלת Outlook במצב בטוח. התחל מצב בטוח עם שילוב המקשים [Windows] + [R]. לאחר מכן נפתח חלון ההפעלה. הזן את הפקודה שם: Outlook / בטוח ולחץ על מקש Enter. Outlook מופעל במצב בטוח ובדרך כלל מתחיל את פונקציית התיקון הפנימי שלו באופן מיידי.

אם קובץ הנתונים של Outlook, אותו תוכל לזהות על ידי סיומת הקובץ PST, ניזוק, תוכל לחלופין לתקן אותו באמצעות יישום התיקון ScanPST.exe, אותו תוכל למצוא בתיקיית מערכת Outlook שלך.

שגיאה 2: קוד שגיאה של Outlook שגיאה 0x800ccc92

אם אתה מקבל הודעת שגיאה עם קוד, לא קל לקבוע את מקור השגיאה במבט ראשון. הסיבוך מתרחש, בין היתר, בעת הפעלה או כיבוי של Windows או בעת הפעלת Microsoft Outlook. ברוב המקרים, התקנה לא מלאה או הסרה לא נכונה של Outlook תגרום לקוד השגיאה לעיל. בעיה יכולה להתעורר גם אם קובץ הרישום של Outlook פגום.

בנוסף לווירוסים או תוכנות זדוניות, שינויים לא מכוונים ברישום Windows יכולים גם הם לגרום לבעיה. התאמות קטנות ביותר ובלתי תקינות עלולות לגרום לנזק חמור ברישום. כדי לתקן את הנזק, תוכלו, בין היתר, לבצע שחזור מערכת לנקודת זמן מערכת. הסרה מלאה של Outlook או עדכון יכולים גם לחסל את השגיאה.

שגיאה 3: שליחה וקבלה של שגיאות ב- Outlook

קודי שגיאה שונים המצביעים על שגיאות שליחה וקבלה ב- Outlook הן גם בין השגיאות הנפוצות ביותר ב- Outlook. מתקבלת הודעת שגיאה המציינת שליחה וקבלה של שגיאה כאשר אתה מנסה לשלוח דוא"ל מ- Outlook. קודי שגיאה אופייניים הם: 0x80040610, 0x8004060c, 0x800ccc92.

על מנת לחסל את השגיאה, כדאי קודם כל לבדוק אם חומת האש של Windows 10 או תוכנת אנטי וירוס מונעים את השידור. אפשרות נוספת היא לבדוק את הגדרות חשבון Outlook ולתקן אותן במידת הצורך. ייתכן שהשגיאה נובעת מקובץ ה- PST השבור ב- Outlook. תוכל לתקן אותם בעזרת כלי התיקון PST של מיקרוסופט.

שגיאה 4: הגישה לקובץ הנתונים של Outlook נדחית

אם המערכת שלך מונעת גישה לקובץ הנתונים של Outlook, זוהי שגיאה קטלנית. ברוב המקרים, הודעת שגיאה זו מתרחשת ברגע שאתה מעביר ידנית קובץ נתונים של Outlook ממחשב אחד למשנהו. זוהי שגיאת מיפוי מכיוון שאתה מנסה לפתוח את קובץ הנתונים מחשבון מקומי.

הפתרון פשוט ברוב המקרים. נסה להתאים את המאפיינים של קובץ ה- PST או את המיקום. זה יכול גם להיות מועיל לפתוח את Outlook עם זכויות מנהל אם הגישה לקובץ הנתונים נדחית. בנוסף, הפעלת כלי התיקון PST של Outlook יכולה להוות חלופה לתיקון השגיאה.

שגיאה 5: קוד השגיאה 0x800ccc79 - "דואר אלקטרוני לא נמסר" או "השרת אינו תומך בחיבור SSL"

הבעיה העיקרית עם קוד שגיאה זה היא Outlook Express ו- Windows Live Mail. הן Outlook Express והן Windows Live Mail נחשבות ליישומי תוכנה מיושנים והוחלפו על ידי גרסאות חדשות יותר. יחד עם זאת, שתי התוכנות מוערכות על ידי משתמשים שעובדים עם גרסאות Windows ישנות יותר, למשל Windows XP או Windows 7.

אם אתה מקבל את הודעת השגיאה בעת ניסיון לשלוח דוא"ל, עיין בהודעת השגיאה כדי לברר את הסיבה. שם כתוב: "לא ניתן היה לשלוח את ההודעה מכיוון שאחד הנמענים נדחה על ידי השרת". במקרה זה, השרת אינו מאפשר לשלוח את ההודעה לנמען.

זוהי בעיה בהגדרות שרת, המעידה בבירור על שגיאת SMTP. דרך יעילה לתקן את השגיאה היא השבתת אימות SMTP. לסיכום, ניתן לתקן את מזהה השגיאה 0x800CCC79 ב- Windows Live Mail ו- Outlook Express באמצעות הגדרות ידניות. השימוש ב- Microsoft Outlook והעברת כל הנתונים הוא בכל מקרה הפתרון הטוב ביותר לחיסול טעויות מהסוג הזה.

שגיאה 6: קוד שגיאה 0x80040600 - לא ניתן לשלוח הודעות

שגיאות רבות ב- Microsoft Outlook נוגעות לשליחה או קבלה של הודעות. קוד השגיאה 0x80040600 מציין בבירור בעיה בקובץ נתוני PST של Outlook. בנוסף לשליחת הודעות דואר אלקטרוני, שגיאה זו מתרחשת גם בעת יצירת איש קשר חדש או רישום ביומן שלך.

אם קובץ ה- PST פגום או גדול מדי, Outlook לא יוכל לשמור מידע חדש לקובץ. בגלל זה, חשוב למצוא את מקור השגיאה ולתקן את קובץ ה- PST. כלי התיקון של קבצי PST עבור Microsoft Outlook זמין למטרה זו. אם הקובץ גדול מדי, מחיקת הודעות דואר אלקטרוני ישנות יותר או הרחבת שטח האחסון יכולה להיות שימושית גם כן.

עֵצָה: משתמשים רבים מדווחים כי הפעלה מחדש של המערכת סייעה לתקן את השגיאה. לאחר הפעלה מחדש, ניתן גם להתחיל בכלי השגיאה של Windows לחיפוש שגיאות.

שגיאה 7: לא ניתן לפתוח קובץ מצורף ב- Outlook

זה בעייתי כשאי אפשר לפתוח קובץ מצורף חשוב בהודעת דוא"ל ב- Outlook. ישנן מספר סיבות לכך ש- Outlook לא יפתח קובץ מצורף לקובץ. ניתן למצוא סיבה מרכזית בהגדרות האבטחה של Windows. אם הקובץ המצורף חשוד, למשל קובץ * .exe, Windows לא יפתח. בעיה נפוצה נוספת היא תוספות לא תקינות של Outlook שמונעות את פתיחת קובץ הקובץ המצורף. קבצים פגומים, קבצים עם סיומות קבצים לא ידועות או קובץ נתונים פגום ב- Outlook הם מקורות שגיאה נוספים שעליך לקחת בחשבון.

כדי לתקן את השגיאה, תוכל לבטל זמנית בין היתר את חומת האש שלך או את תוכנית האנטי -וירוס. ודא גם ש- Outlook מדווח על תוסף כפגום. בטל זאת כדי ש- Outlook יוכל לפעול כראוי. ביסודו של דבר, כמו בהודעות שגיאה אחרות, קובץ PST פגום עלול להפעיל את הודעת השגיאה. במקרה זה, עליך לנסות לתקן את קובץ המערכת באמצעות כלי רכב של Outlook.

שגיאה 8: שגיאת CRC: לא ניתן היה לגשת לקובץ PST. שגיאת מידע. בדיקת יתירות מחזורית

שגיאות CRC מתרחשות לא רק תחת Microsoft Outlook, אלא בדרך כלל תחת Windows. הקיצור CRC מייצג "בדיקת יתירות מחזורית" וניתן לתרגמו לגרמנית כמחאת יתירות מחזורית. הליך ה- CRC בודק תהליכי כתיבה לאיתור שגיאות.

אם קיימת שגיאה בקובץ ה- PST שלך, בדיקת CRC מזהה זאת וקוד שגיאה יוצא. ישנן סיבות שונות שיכולות לגרום לקובץ PST שלם להיפגם.

• וירוסים ותוכנות זדוניות,
• ליקויים הנגרמים כתוצאה מהשבתה פתאומית של המערכת או
• הם קובץ PST בגודל של יותר מ -2 GB

שלושה גורמים רבים לשגיאת CRC.

בכל מקרה יש להתייחס לשגיאות CRC, מכיוון שקובץ PST פגום ופגום עלול להוביל לאובדן נתונים במקרה הגרוע ביותר. השלב הראשון שעליך לנסות לתקן את השגיאות בקובץ PST באמצעות תכונת התיקון המשולבת של Microsoft Outlook. אם לא תעשה זאת, תוכנת תיקון מסחרית יכולה להוות אלטרנטיבה לשחזור קובץ ה- PST.

שגיאה 9: שגיאת MAPI: "לא ניתן לשלוח דואר אלקטרוני מכיוון שהפעולה אינה נתמכת"

הקיצור MAPI מייצג "ממשק תכנות יישומי הודעות." הפונקציה MAPI ב- Outlook אחראית על שליחה וקבלה של הודעות דואר אלקטרוני. זהו הקישור בין המחשב שלך לבין שרת הדואר. שגיאת MAPI קשורה בדרך כלל לקובץ mapi.dll.

על מנת לתקן שגיאת MAPI ב- Outlook, עליך לבדוק תחילה את ההגדרות ואת החיבור בין המחשב לשרת. במקרים רבים קיימת בעיית חיבור הגורמת לדווח על שגיאת MAPI. אם אתה משתמש ב- Outlook ברשת עם תוכניות אחרות, ייתכן שהשגיאה נמצאת בקישור. אם אתה שולח דואר אלקטרוני מתוכנית חיצונית, שגיאת MAPI מצביעה על בעיה במיפוי. במקרה זה, עליך לבדוק איזה לקוח ברירת מחדל של דואר מוגדר ב- Windows. זה חייב להתאים להגדרות בתוכנית החיצונית. אתה מציין את לקוח הדואר הסטנדרטי בלוח הבקרה של Windows בתפריט המשנה תוכניות Default.

שגיאה 10: לא ניתן לסגור יומנים משותפים

שגיאה שיכולה להתרחש עם Windows 10 ו- Outlook 365 היא העובדה שלא ניתן לסגור יומנים משותפים. אם תפעיל מחדש את Outlook מאוחר יותר, לוח השנה המשותף יימחק אוטומטית. שגיאה תפקודית זו ב- Outlook היא דוגמה לבאג המתרחש בהקשר של עדכונים פונקציונליים. מיקרוסופט פרסמה כלי תיקון לשגיאה זו הניתנת להתקנה ולהפעלה אוטומטית באמצעות העדכון המתמשך של Microsoft Outlook 365.

עֵצָה: הקישור הבא מספק את התיקונים והפתרונות העדכניים ביותר עבור Microsoft Outlook. בכל מקרה, הגיוני לבקר בדף במקרה של הודעות שגיאה חריגות לאחר עדכונים על מנת לקבל עזרה.

סיכום: לא קשה לפתור בעיות של שגיאות מערכת ב- Outlook

יכולות להתרחש שגיאות ביישומי תוכנה. במקרים מסוימים, ניתן לתקן אותם בכמה לחיצות עכבר. במצבים אחרים יש צורך לשנות הגדרות או להשתמש בכלי תיקון ואבחון לתיקון הליקויים. ניתן לראות שגיאות והודעות שגיאה אופייניות ב- Microsoft Outlook. רבים מהליקויים הללו קשורים לקובץ PST פגום או להגדרות שרת. הגיוני לחפש בדפי העזרה של Microsoft או בפורומים של Outlook כדי למצוא עזרה בנוגע לשגיאות נפוצות. ברוב המקרים, כלי האבחון המשולבים של Outlook והאתחול במצב בטוח מבטיחים שניתן להפעיל מחדש את תוכנית התקשורת במהירות.