אם פונקציית החיפוש של Outlook אינה מוצאת הודעות דואר אלקטרוני קיימות, בנה מחדש את אינדקס החיפוש.
שְׁאֵלָה: נראה שיש שגיאה באינדקס האימיילים שלי ב- Outlook 2007. Outlook פשוט לא יכול למצוא דוא"ל שיש. בינתיים בדקתי את סטטוס האינדקס - כתוב שהאינדקס עדיין לא הסתיים. הסטטוס אינו משתנה, גם לאחר שהמחשב פועל בן לילה. מה אני יכול לעשות?
תשובה: תוכל לפתור את הבעיה על ידי בנייה מחדש מלאה של אינדקס החיפוש. Outlook 2007 ו- 2010 משתמשים באינדקס החיפוש של Windows לחיפושים. אם - כמו במקרה שלך ככל הנראה - ניזוק, החיפוש כבר לא יפעל כהלכה.
אתה מתחיל אינדקס מחדש באמצעות אפשרויות האינדקס של Windows. תוכל לגשת אליו באמצעות לוח הבקרה של Windows וב- Outlook 2010 באמצעות אפשרויות החיפוש. מכיוון שהאינדקס גורם לעומס כבד על המערכת, עליך להתחיל אותה לפני ארוחת הצהריים או בערב ולאחר מכן להשאיר את המחשב פועל.
ב- Windows XP, בצע את הפעולות הבאות:
1. צא מאאוטלוק.
2. עבור אל "התחל, לוח הבקרה, אפשרויות אינדקס". אם לוח הבקרה נפתח בתצוגת הקטגוריה, עבור לתצוגה הקלאסית ולחץ פעמיים על "אפשרויות אינדקס".
3. לאחר מכן לחץ על "מתקדם".
4. פתח את הכרטיסייה "הגדרות אינדקס" ולחץ על הלחצן "צור חדש" לצד "אינדקס מחדש של מיקומים שנבחרו".
5. אשר את האזהרה כי איחוד מחדש ייקח זמן מה עם "אישור".
6. לאחר האינדקס, סגור את כל דיאלוגים.
בצע את הפעולות הבאות ב- Windows 7 / Vista:
1. פתח את תפריט ההתחלה והזן "אינדקס" בשדה החיפוש (מבלי ללחוץ על מקש Enter).
2. לחץ על "אפשרויות אינדקס" (תחת "לוח הבקרה").
3. המשך לשלב 3 כמתואר לעיל.
