הודעות דואר אלקטרוני נתקעות לעתים קרובות במסנן הדואר הזבל של ספקי דואר אלקטרוני כגון GMX, Web.de או Gmail-כך תוכל למצוא שגיאות.
אם יש לך חשבון דואר אלקטרוני אצל ספק כגון GMX, Google, Yahoo או ספק דומה, התרגל לבדוק את תיבת הדואר שלך ואת תיקיית הדואר הזבל שם באופן קבוע באמצעות ממשק האינטרנט המתאים. הודעות דואר אלקטרוני שמוכרזות כספאם על ידי הספק שלך מגיעות לתיקיית הדואר הזבל של הספק ולא ב- Outlook שלך. רק כאשר תשלח הודעת דואר אלקטרוני המתפרשת בטעות כדואר זבל, מה שנקרא "חיובי שווא", חזרה לתיבת הדואר הנכנס הרגילה שלך, היא תימסר ל- Outlook, ל- Outlook Express או ל- Windows Mail.
עם ספקים כמו GMX אתה יכול גם להגדיר שתקבל דוח זבל יומי שיודיע לך אילו הודעות דואר אלקטרוני הועברו לתיקיית הדואר הזבל (ב- GMX באמצעות "דואר אלקטרוני, אפשרויות, הגנת ספאם").
