קניות באינטרנט: יתרונות, חסרונות והשוואה

קניות נוחות מהבית

האינטרנט מציע שפע של הזדמנויות. קניות ברשת הן גם חלק ממנה וכבר אי אפשר לדמיין את חיי היומיום בלעדיה. קניות מקוונות חוללו מהפכה ברכישה - אבל איך בעצם ההזמנה דרך האינטרנט עובדת?

קניות באינטרנט: מה זה?

המונח קניות מקוונות מובן ככל הרכישות שניתן לבצע באינטרנט. באופן ספציפי, זה כולל רכישת מוצרים שניתן לרכוש גם בחנויות. לדוגמה:

• הַלבָּשָׁה
• מַכשִׁירֵי כְּתִיבָה
• רְהִיטִים
• מאמרים טכניים

אך מונח הגג הרחב של קניות מקוונות כולל גם הזמנת נסיעות ושירותים.

עבור הצרכנים, המסחר המקוון מציע הזדמנויות רבות. יחד עם זאת, הזדמנויות הקניות המקוונות מסתירות גם סכנות והונאה. מסיבה זו, הגיוני להכיר את הפונקציה, המאפיינים והתנאים של קניות מקוונות. מה חשוב בעת קניות באינטרנט וכיצד ניתן להימנע מראש מסכנות באינטרנט אם אפשר?

קניות ברשת: איך אני קונה באינטרנט?

כדי לקנות באינטרנט, תחילה עליך גישה מאובטחת לאינטרנט. זה צריך להיות מאובטח מכיוון שאתה נכנס לעסקים שאולי אתה מבצע עבורם עסקאות כסף מקוונות. בכך אתה מספק נתונים אישיים שאסור להם להגיע לידי צד שלישי. על מנת להגן על עצמך, מומלץ להחליט על גרסה מאובטחת לדפדפן האינטרנט ובמידת הצורך להשתמש בתוכנית הגנה נוספת. תוכנית Avira Safe Shopping יכולה לעשות כאן עבודה טובה.

בדומה לבנקאות מקוונת, ניתן למצוא פתרונות נוספים לאבטחה נוספת לפעילויות השונות באינטרנט:

• אישור / אימות דו -גורמי בעת יצירת חשבונות לקוחות
• שימוש בסיסמאות שונות ומנהל סיסמאות
• שימוש בתוכנת אנטי וירוס
• סמך על חותמות אישור מוכרות, למשל "חנויות מהימנות" או "EHI"

לאחר שבחרת בדפדפן, תוכל לחפש מוצרים ספציפיים באמצעות מנוע חיפוש או לדפדף במה שיש לחנות מקוונת להציע. ניתן להבחין בדרכים שונות - הבחירה האינדיבידואלית תלויה בך. האם אתה מחפש פריט ספציפי? או שתרצה להשוות מוצרים בקטגוריה אחת? בנוסף לאחרים, המקורות הבאים ואפשרויות החיפוש זמינים עבורך:

• שאילתת חיפוש כללית באמצעות מנוע חיפוש (Google, Bing, Ecosia וכו ')
• בקר באתרים של חנויות ידועות
• חיפוש בפלטפורמות מקוונות ספציפיות למוצרים או בשווקים כלליים (eBay, Etsy, אמזון וכו ')

לאחר שהחלטת על מאמר אחד או יותר, יבואו השלבים האישיים של "הרכישה" בפועל. לקוחות מתבקשים למסור את הנתונים האישיים שלהם ובקשות התשלום. הרכישה הופכת מחייבת בשלב זה. הסוחר המתאים שולח לך את החבילה שלך באמצעות שירות משלוחים, כך שתוכל לקבל את הסחורה שנרכשה ממש בפתח ביתך.

קניות באינטרנט: כך פועלות קניות באינטרנט

תהליך הרכישה המקוון משתנה בהתאם לחנות ולספק. ברוב המקרים, הלקוחות מבצעים את השלבים הבאים:

בחירת סחורות

אתה ממלא את עגלת הקניות הווירטואלית שלך במוצרים שאתה רוצה לקנות. בהתאם לסוג המוצר, אתה יכול לבחור ולשנות את הגודל, הגרסה והמספר בהתאם לרצונך האישי.

מפרט שוברים וקודי הנחה

סוחרים מציעים לרוב שדה נפרד בו תוכלו להזין שוברים או קודי קופון. האחוז או הסכום הקבוע יבוטלו מעלויות ההזמנה.

מידע אישי

בעת ביצוע ההזמנה, אנא ספק את שמך וכתובתך. בדרך זו, מפעיל החנות יכול לספק את החבילה וגם מקבל כתובת לחיוב.

בחירת אמצעי התשלום

החליטו על אפשרות תשלום והזינו את הבנק הדרוש ופרטי התשלום בהתאם. בהתאם לאפשרות התשלום שתבחר, הספקים דורשים ממך פרטי תשלום מסוימים (יותר תחת אמצעי תשלום).

שליטה במידע ההזמנה

בסוף תהליך ההזמנה, בדרך כלל תינתן לך ההזדמנות לבדוק את ההזמנה שלך שוב. מופיע דף סקירה הכולל את הנתונים האישיים שלך, מידע אודות הסחורה שהוזמנה והתשלום שלך. לאחר מכן תוכל לשלוח את ההזמנה ולבצע רכישה מחייבת.

חנויות מקוונות רציניות שולחות ללקוחותיהן אישור הזמנה במייל לאחר הרכישה. כאן הצרכנים יכולים לקרוא שוב את המידע החשוב ביותר אודות הרכישה שלהם. אם אינך יכול לקבל אישור על רכישתך, עליך לבקש זאת מהסוחר שלך - הדבר עשוי להגן עליך מפני הונאה בזמן טוב.

מעקב אחר משלוחים הוא יתרון נוסף בהקשר זה: ספקים רבים מעמידים את השירות הזה לרשות לקוחותיהם. יחד עם אישור ההזמנה, קונים מקבלים מספר שהם יכולים להזין באתר של שירות המשלוחים המתאים. זה ייתן לך מידע על המיקום הנוכחי ותאריך האספקה של החבילה שלך. ניתן לציין כאן גם זמני אספקה חלופיים ומיקומי משלוח.

למצוא את החנות המתאימה

בחירת החנות המקוונת או השוק תלויה באיזה מוצר אתה רוצה לרכוש. חנויות מותגים, סופרמרקטים וחנויות יד שנייה ניתן למצוא באינטרנט, כמו גם ברחוב קניות. לכן, בעת החיפוש, שימו לב לתיאורי החנות ולמידע על מוצרים בודדים.

דוגמא 1: אם חשוב לך להשיג מוצר ממותג טוב כמו חדש, עליך לוודא שאתה מבקר בחנות בעלת מוניטין. במידת הצורך, השתמש בנוכחות המקוונת של היצרן המקורי של המוצרים המותגים כדי לוודא שאתה מקבל בסופו של דבר מוצרים מקוריים.

כמובן, אתה יכול להשיג מציאות בפלטפורמות חלופיות. בהתאם לאתר אתה יכול לחסוך כסף. עם זאת, אל תתפתו למחירים נמוכים: בנסיבות מסוימות ייתכן שהונאים מתחבאים מאחורי הצעות בולטות.

דוגמא 2: האם אתה מחפש ספר ורוצה להוציא כמה שפחות כסף? אז פלטפורמות יד שנייה יכולות לספק את ההצעה הנכונה עבורך. באתרים מספקים הספקים השונים מידע אודות מצב הסחורה ותנאי המשלוח והתשלום.

כמובן שחשוב לוודא שהסוחרים רציניים. פלטפורמות שבהן מוכרים (פרטיים) מציעים מוצרים חדשים או משומשים מהוות, לעומת זאת, הזדמנות טובה לרכוש מוצרים שאינם חייבים להיות באיכות המקורית, למשל.

משלוח והחזרה: כיצד פועלת חילופי הסחורות באינטרנט?

בקמעונאות נייחת בדרך כלל ניתן להחזיר פריטים. אם פריט לבוש לא מתאים לך או שאתה לא אוהב מוצר, תוכל לספק אותו לחנות תוך פרק זמן מסוים, עם קבלה. לאחר מכן תקבל את כספך בחזרה לשם. אבל איך זה עובד עם רכישה מקוונת?

באופן עקרוני, תהליך ההחזרה זהה: על פי חוק מכירת מרחק, לקוחות יכולים לשלוח את הסחורה שהזמינו בחזרה לסוחר. ייתכן שיהיה עליך לשלם עבור המשלוח החוזר. המערכת לפיה לקוחות יכולים לשלוח את הסחורה שהוזמנה בחזרה משתנה מקמעונאי לקמעונאי. לעתים קרובות, בעת ביצוע ההזמנה, תקבל מידע נוסף אודות אפשרויות החזרה וכן אחריות ואחריות.

חָשׁוּב: גם מוצרים המיוצרים בנפרד עבורך - למשל כרטיסי ביקור או חולצות מודפסות - אינם נכללים בהחלפה, כמו גם פריטי היגיינה ותרופות.

לשם השוואה: קניות באינטרנט מול קניות בקמעונאות נייחות

קניות באינטרנט שונות מקניות בחנויות נייחות. מצד שני, כמה אלמנטים משני "סוגי הקניות" דומים גם הם. כל מי שהתרגל לקניות במרכז הקניות הקרוב ביותר ילמד מהר מאוד את הרעיון של מסחר מקוון: אפשר גם למלא עגלות קניות באינטרנט ולקבל חשבונית בסוף - בהבדל שסיור הקניות מתקיים באופן בלעדי ב- מרשתת. זה הולך יד ביד עם יתרונות וחסרונות.

הדיגיטציה משפיעה גם על עולם הקניות. מסחר מקוון (המכונה גם מסחר אלקטרוני) הפך בינתיים לחשיבות חיונית עבור חברות. מכירות האינטרנט מהוות חלק גדול מהמכירות שלהן. למרות זאת, הצרכנים אינם רוכשים את כל המוצרים והשירותים באינטרנט. זה קשור לחוזקות ולחולשות האישיות של המסחר המקוון.

קניות באינטרנט: יתרונות במבט חטוף

אתה יכול ללכת לקניות ברשת במקום בחנות לבנים, כמו גם רכישות רגילות של פריטים או שירותים ביתיים. משתמשי אינטרנט וקונים מקוונים נהנים מהיתרונות הבאים, בין היתר:

• הצעות אטרקטיביות
• השוואה מהירה
• משלוח עד דלת הכניסה
• מבחר גדול של מוצרים

ניתן לגלות ולהשוות באינטרנט חנויות והצעות שונות של מפעילים שונים. בניגוד לקמעונאות נייחת, זה נותן לך סקירה כללית של הצעות מחיר רבות ומגוונות ממוכרים שונים. אז בסופו של דבר אתה יכול לעשות את הבחירה הכי משתלמת עבורך.

מכיוון שאתה יכול להסתכל בטווח מפעיל החנות במחשב או בסמארטפון שלך כאשר אתה עושה קניות מקוונות ומשלוח את ההזמנה שלך, אין מסלולים נוספים. בהתאם לנסיבות האישיות, גורם זה יכול לסייע ללקוחות ולהקל עליהם.

חנויות נייחות רבות מציעות גם מגוון מצומצם של מוצרים. מבחר הקמעונאים באינטרנט לרוב גדול ממגוון הסחורות בחנות. ניתן למצוא מאמרים נוספים ובכך תוספת לטווח הזמין באינטרנט.

קניות באינטרנט: החסרונות

לקניות מקוונות יש יתרונות רבים, אך הן אינן נטולות סיכונים. כי גם לרכישה מקוונת יש חסרונות. כלקוח בקמעונאות מקוונת, זה עוזר להיות מודע לחסרון הקניות ברשת ולסכנות האינטרנט.

• מידע אישי: על מנת לבצע רכישה באינטרנט, עליך לספק פרטים כגון שמך, כתובתך, ואם רלוונטי, פרטי הבנק שלך. ברוב המקרים, מפעילי דפי החנות שמים לב להגנה המיוחדת של הנתונים שלך. פערי אבטחה עדיין יכולים להתרחש.
• סכנת הונאה: רמאים גם מנסים את מזלם באינטרנט: הם מפתים את הלקוחות למלכודת שלהם באמצעות מידע מוגבל, שגוי על מידע ומוצר או הקמת חנויות מזויפות. לכן, הישארו קשובים לרצינות הספקים, לתנאי התשלום שצוין עבור העברות או למחירים נמוכים במיוחד או גבוהים במיוחד. ביקורות ודירוגים של משתמשים אחרים עשויים להצביע על חוויות שליליות והונאה. חותמות איכות עוזרות לך לזהות חנויות אמינות.
• זמני המתנה ואספקה: אם אתה עושה קניות באינטרנט, עליך להמתין יום אחד עד מספר ימי עבודה לסחורה שלך. עבור רהיטים ומוצרים מגושמים, זמן האספקה יכול אף להיות ארוך משמעותית. אם רכישה לא מאחרת לבוא, קניות מקוונות הן בהתאם פחות אופציה.

גם אם חנויות רבות הרחיבו את היצען באמצעות מסחר מקוון, אחרות נותרו מאחור. עסקים קטנים שאין להם אתר אינטרנט במיוחד סובלים מהגידול במסחר האלקטרוני.

יתרונות	חִסָרוֹן
סקירה כללית של הצעות שונות	דליפות נתונים אפשריות
השוואה מיטבית של מוצרים	מבחר מוגבל של אמצעי תשלום בהתאם לחנות
משלוח סחורה לכתובת המשלוח לבחירתכם	זמן המתנה ועלויות משלוח משלוח
מבחר מבחר גדול	כשלים בקמעונאות נייחת

קניות מקוונות: קניות באינטרנט

קניות מקוונות הינן מרובות פנים ומציעות לצרכנים אפשרויות אינסופיות לכאורה. בנוסף להזדמנויות, הלקוחות מתמודדים גם עם דרישות חדשות: רובם צריכים קודם כל לקבל סקירה כללית של מערכות החנויות השונות, פערי האבטחה והצפת המידע. אם אתה מכיר את הפונקציות והסכנות, אתה יכול להגן על עצמך מפני הונאה וליהנות מהיתרונות של רכישה מקוונת. זה משאיר אותך עם ההחלטה האישית מתי, כיצד ובאיזו מידה אתה משתמש בעצמך במגוון הקמעונאות המקוון.

מה זה קניות באינטרנט?

המונח קניות מקוונות מתאר את כל רכישות המוצרים המתבצעות באמצעות האינטרנט. זה כולל גם רכישת פריטים שניתן לרכוש בחנויות, אך גם הזמנת טיולים ושירותים.

מה היתרונות של קניות באינטרנט?

כשאתה קונה באינטרנט, יש מגוון רחב של מוצרים, לרוב עם הצעות אטרקטיביות במיוחד. בנוסף, קל מאוד להשוות בין ההצעות הזמינות באינטרנט. מוצרים המוזמנים באינטרנט נמסרים גם לכתובת שבחרתם ישירות לדלת הכניסה שלכם ואין מעט מאמץ להזמין אותם.

כיצד אוכל להחזיר את הרכישה המקוונת שלי?

ניתן גם להחזיר מאמרים שהוזמנו באינטרנט, בתנאי שהם אינם מיוצרים לפי מידה או מוצרים מותאמים אישית. המוצרים להחזרה נשלחים בחזרה לקמעונאי כאשר הם מוחזרים. עם זאת, ייתכנו עמלות עבור הקונה.