אם Outlook קורס כאשר אתה יוצא, קיים סיכון לאובדן נתונים. אולם במקרים רבים אתה אפילו לא שם לב שאאוטלוק תלוי. המשך לקרוא כדי לגלות כיצד תוכל לדעת האם Outlook שלך לא נסגר כראוי ומה יכולה להיות הסיבה לכך.
אם אתה עוזב את Outlook אבל הסמל בשורת המשימות לא נעלם, אז ברור שהתוכנית קרסה. אותו הדבר חל אם עדיין יש ערך עבור Outlook.exe נמצא. עם זאת, ישנם עדיין מספר מקרים בהם לא ניתן לזהות קריסה ישירות:
- לא הייתה בעיה ניכרת ביציאה מאאוטלוק. עם זאת, אם אתה מזמין את התוכנית שוב מאוחר יותר, היא לא תתחיל. ניתן להפעיל את Outlook מחדש רק לאחר הפעלה מחדש של המחשב.
- בעת הזנת כתובות ב- בְּשדה Outlook כבר לא מציע הצעות. הסיבה: הזיכרון להשלמה אוטומטית ניזוק כאשר ה- Outlook קרס.
- Outlook מדווח כי לא ניתן היה לסגור את קובץ הנתונים כראוי.
- למרות ש- Outlook נסגר, לא ניתן לגבות את קבצי ה- PST.
- הודעות על הודעות דואר אלקטרוני נכנסות מופיעות גם לאחר יציאה מהתוכנית.
- כאשר Outlook מתחיל, סמל גלגל שיניים מופיע בשורת המצב של חלון התוכנית. סמל זה מופיע כאשר Outlook בודק את קובץ הנתונים לאיתור שגיאות ברקע.
כל הבעיות הללו עלולות להיגרם כתוצאה מתוכנית אחרת או מתוספת ב- Outlook.
מקור השגיאה: תוכנית אחרת
מספר תוכניות חיצוניות ניגשות לנתוני Outlook, למשל פנקס הכתובות. אי סגירת תוכניות אלה לפני Outlook עלולה לגרום לבעיות בסגירת Outlook. עם הגרסאות החדשות יותר של התוכניות, בעיה זו נפתרה ברוב המקרים; קשיים נגרמים בדרך כלל על ידי גרסאות ישנות יותר. לאחר שזיהית שאחת התוכניות ברשימה הבאה גורמת לבעיה, קבל את גרסת התוכנית. מועמדים אופייניים הם:
- סורקי וירוסים ישנים ומסנני דואר זבל: איננו מודעים לחוסר תאימות עם הגרסאות הנוכחיות של סורקי וירוסים ותוכנות אנטי ספאם. עם זאת, אם אתה עדיין משתמש בגרסה ישנה ויכול לשלול את מקורות השגיאה האחרים, עליך לנסות את הפעולות הבאות למשך מספר ימים: צא מהתוכנית (אין פירוש הדבר מה שנקרא "סגור" בכמה תוכניות, אשר שומר את התוכנה פתוחה ברקע), המתן רגע ולאחר מכן צא מ- Outlook.
- תוכנת סנכרון לסמארטפונים ומארגנים כגון ActiveSync, מרכז ההתקנים הניידים של Windows, BlackBerry Desktop או iTunes. כאן בדרך כלל זה עוזר לנתק את הסמארטפון או המארגן מהמחשב לפני היציאה מאאוטלוק. תוכנת פקס המשתמשת בפנקס הכתובות של Outlook, כגון WinFax Pro.
- גאדג'טים (גאדג'טים של סרגל הצד) ב- Windows 7 / Vista המציגים מידע מ- Outlook, למשל כותרות הפיד.
- Skype: כאן אתה מחליף את האפשרות אנשי קשר ⇒ הצג אנשי קשר ב- Outlook לפני יציאה מאאוטלוק כדי לבדוק אם סקייפ היא מקור השגיאה.
מקור השגיאה: תוסף
תוסף פגום הוא לעתים קרובות הגורם להתרסקות. תוכל לברר איזו תוסף אחראי לשגיאה בתהליך החיסול. לשם כך, כבה תחילה את כל התוספות ב- Outlook. אם התוכנית יוצאת כהלכה, אתה יודע שתוסף הוא האשם. כדי לזהות זאת, הפעל את התוספות שלב אחר שלב ולאחר מכן סגור שוב את Outlook.
- ב- Outlook עד גירסה 2003 תמצא את ההגדרות לתוספות כדלקמן: פתח את רצף הפקודות תוספות ⇒ אפשרויות ⇒ עוד ⇒ אפשרויות מתקדמות עַל. הפעל את כל התוספות בדיאלוגים מנהל תוספות ו תוספות COM רָחוֹק.
- ב- Outlook 2007, עבור אל רצף הפקודות כלים ⇒ מרכז אמון ⇒ תוספות מופעל, ב- Outlook 2010 קובץ ⇒ אפשרויות ⇒ תוספות. התוספות נמצאים בדיאלוגים תוספות COM ו הרחבות של לקוחות Exchange (תַחַת לְנַהֵל) למצוא.
