Outlook ממשיך לפעול במצב לא מקוון - מה לעשות?

אם כמה לקוחות Outlook פועלים במקביל בו זמנית, הדבר נובע מבעיות רשת או הפעלה מחדש של Exchange.

שְׁאֵלָה: במחלקה שלנו קרה כמה פעמים לאחרונה ש (כמעט) כל לקוחות Outlook עברו למצב לא מקוון בערך באותו זמן. מה זה יכול להיות? האם שרת Exchange שלנו יכול להיות הגורם?

תשובה: Exchange אכן יכול להיות הסיבה: כאשר שרת Exchange מופעל מחדש, לקוחות Outlook המחוברים אליו יוצאים למצב לא מקוון. מסיבה זו, מנהלי מערכת מבצעים בדרך כלל עבודות תחזוקה הדורשות הפעלה מחדש של השרת מחוץ לשעות העבודה הרגילות.

בעיות רשת, למשל עקב כשל בנתב, יכולות גם לגרום ללקוחות Outlook לעבור למצב לא מקוון.

הדבר הטוב ביותר לעשות הוא לפנות למנהל הרשת או לאחראי על Exchange ולשאול האם היו בעיות בשרת או ברשת או בעבודות תחזוקה כלשהן.