לא ניתן לטעון את התוסף

אם Outlook מדווח כי התוסף לא יטען כאשר הוא יתחיל, בצע את השלבים הבאים כדי לפתור אותו.

אם Outlook מדווח כי לא ניתן להתקין או לטעון את הסיומת xyz בעת הפעלת התוכנית, זה בדרך כלל בגלל שהקובץ Extend.dat פגום. Outlook שומר את רשומות הרישום עבור כל התוספות המותקנות בקובץ זה על מנת שניתן יהיה לגשת אליהם מהר יותר.

תוכל לתקן את הבעיה על ידי מחיקה או שינוי שם של הקובץ Extend.dat. לאחר מכן, Outlook קורא את פרטי התוסף מהרישום בפעם הבאה שהתוכנית מופעלת, יוצר את קובץ Extend.dat עם הנתונים ומאתחל מחדש את התוספות.

אתה יכול לעשות זאת כדלקמן:

1. צא מאאוטלוק.

2. מצא את הקובץ Extend.dat. ב- Windows XP הקובץ בדרך כלל נשמר בתיקייה C: \ Documents and Settings \ Local Settings \ Application Data \ Microsoft \ Outlook \, ב- Windows 7 / Vista תחת C: \ USER \ AppData \ Local \ Microsoft \ Outlook או C: \ USER \ AppData \ Local \ Microsoft \ Outlook.

3. מחק קובץ זה או שנה את שמו ל- Extend.dat.old.

4. הפעל מחדש את Outlook.

הערה
אם אינך יכול למצוא את הקובץ, עליך להפעיל את הצגת הקבצים הנסתרים בסייר Windows. תוכל לעשות זאת באמצעות "כלים, אפשרויות תיקיה, תצוגה".