אם ההודעה ntoskrnl.exe חסרה או פגומה מוצגת, העזרה היחידה היא החל מתקליטור ההתקנה ותיקון הקובץ במסוף השחזור.
אם Windows נתקע זמן קצר לאחר הפעלת המערכת וההודעה מופיעה כי הקובץ ntoskrnl.exe חסר או פגום, דבר לא עובד כלל. אפילו התחלת המפתח במצב בטוח אינה אפשרית יותר.
שחזר את הקובץ ntoskrnl.exe
הדבר היחיד שעוזר במקרה זה הוא להתחיל עם תקליטור ההתקנה של Windows XP. לאחר מכן תוכל לתקן את הקובץ ntoskrnl.exe במסוף השחזור.
לשם כך, בצע את הפעולות הבאות:
- אם המערכת עדיין תלויה, כבה את המערכת באמצעות המתג ביחידת אספקת החשמל.
- הכנס את תקליטור ההתקנה של Windows XP לכונן והפעל את המערכת ממנה. אם המערכת לא מתחילה מהתקליטור, ייתכן שיהיה עליך להתאים את רצף ההתחלה ב- BIOS (תקליטור = התקן אתחול ראשון).
- לאחר מכן עבור לשורת הפקודה.
- הזן את הפקודה הבאה: הרחב את CD DRIVE: \ i386 \ ntoskrnl.ex_ C: \ windows \ ntoskrnl.exe.
- ענה על השאלה הבאה עם YES ויצא ממסוף השחזור עם EXIT.
- הפעל מחדש את המערכת, ההתחלה אמורה כעת לפעול שוב.