ממשק תוכנית ההודעות החזיר שגיאה לא ידועה

תוכל לעשות זאת אם תקבל הודעת שגיאה מממשק תוכנית ההודעות בעת מחיקת דואר אלקטרוני.

שְׁאֵלָה: כשאני מוחק הודעות דואר אלקטרוני מתיבת הדואר הנכנס או מאחת התיקיות, מופיעה הודעת השגיאה: "ממשק תוכנית ההודעות החזיר שגיאה לא ידועה. הפעל מחדש את Outlook. "לאחר הפעלה מחדש של Outlook (ו- Windows), השגיאה עדיין מתרחשת. מה אני יכול לעשות?

תשובה: לשגיאה יכולות להיות מספר סיבות. ראשית, נסה את הפעולות הבאות:

1. ב- Outlook, פתח את רשימת התיקיות ובתוכה את התיקיה "פריטים שנמחקו".

2. אם תיקיה זו מכילה מספר רב של ערכים, הודעת השגיאה המוזכרת עשויה להופיע. לכן רוקן את התיקייה.

3. בדוק אם השגיאה נמשכת.

אם השגיאה לא נפתרה, בצע את הפעולות הבאות:

1. צא מאאוטלוק והפעל את סייר Windows.

2. קראו לפקודה "כלים, אפשרויות תיקיה". הפעל את האפשרות "הצג את כל הקבצים והתיקיות" בכרטיסייה "תצוגה".

3. לאחר מכן פתח את התיקייה C: \ Program Files \ Common Files \ System \ MSMAPI \ 1031 ב- Explorer.

4. שנה את שם הקבצים MAPI32.DLL ו- MSMAPI32.DLL, לדוגמה MAPI32.DLL.ALT ו- MSMAPI32.DLL.ALT.

5. הפעל מחדש את Outlook ובדוק אם זה פותר את הבעיה.