שגיאות ב- Outlook וכיצד לפתור אותן
אף יישום תוכנה אינו מושלם ועובד בצורה מושלמת על כל מחשב. שגיאות או בעיות ביצועים יכולות להתרחש, בעיקר בשל האינטראקציה בין התוכנית למערכת ההפעלה, כמו גם תוספות ויישומים חיצוניים. אלה יכולים לגרום להאטה של המערכת כולה או לקרוס. יחד עם זאת, קיימת עזרה וטיפים שנוספו ונבדקו המשפרים או מנטרלים שגיאות ובעיות ביעילות.
שגיאות Outlook כלליות וכיצד לפתור אותן ביעילות
בעיה שיכולה להתרחש בכל הגרסאות של Outlook ומשפיעה על ביצועי התוכנית היא באג בפונקציית החיפוש. אם אינדקס החיפוש ניזוק, Outlook כבר לא יכול למצוא את ההודעות שאתה מחפש. במקרה זה מומלץ לבנות מחדש את אינדקס החיפוש. לעתים קרובות נצפתה טעות במיפוי הסטנדרטי של הדפדפן. התוצאה של ההגדרה הלא נכונה היא שלא ניתן להציג יותר היפר-קישורים בהודעות דואר אלקטרוני.
אם סמל Outlook בשולחן העבודה נעלם, תוכל לשחזר אותו באמצעות גירסאות ישנות יותר של Windows באמצעות הרישום. ב- Windows 10 תוכל לעבור בקלות לתפריט ההתחלה ולחפש את גירסת Microsoft Outlook שלך תחת האות "O." לאחר לחיצה על לחצן העכבר הימני, נפתחת כרטיסייה שבה תוכל לציין היכן יש לשמור את הסמל. יש לך גם אפשרות לגרור ולשחרר את הסמל לשולחן העבודה שלך.
אם לחצן "שלח" חסר ב- Outlook שלך, נראה שהסתרת בטעות את סרגל הכלים הסטנדרטי באמצעות כפתור "שלח". ניתן לתקן הגדרה זו במהירות בתפריט "תצוגה - סרגלי כלים".
יש הרבה מה לעשות, במיוחד זמן קצר לפני החופשה הקרובה. אם העוזר מחוץ למשרד לא מתחיל ברגע כזה, זה מעצבן. ברוב המקרים, באפשרותך להפעיל מחדש את העוזר מחוץ למשרד ב- Outlook באופן ידני על ידי שינוי הרישום. אם הפגישות שלך יש את הזמן הלא נכון, זה בדרך כלל בגלל שהוגדר אזור הזמן הלא נכון. כתוצאה מכך, השעון מראה זמן אחר. באפשרותך לשנות את אזור הזמן בכל גרסאות Outlook בכרטיסייה "אפשרויות לוח שנה".
נהל סיסמאות במערכות הפעלה ישנות יותר
משתמשים שעובדים עם מערכות ההפעלה הישנות יותר של Windows XP ו- Windows Vista מתמודדים לפעמים עם הבעיה הבאה: Outlook אינו שומר סיסמאות ספציפיות, למשל סיסמאות של חשבונות דואר אלקטרוני, במשך זמן רב. כתוצאה מכך, יש להזין אותם שוב ושוב. מכיוון שזו אינה שגיאה מהותית ב- Outlook, יש לאפס את זיכרון הסיסמה של מערכת ההפעלה. כתוצאה מכך, Outlook צריך לשמור את הסיסמאות בצורה נכונה.
מה לעשות אם Outlook קורס ללא אזהרה
משתמשים אחרים מדווחים על בעיה רצינית שבה Outlook נכבה ברגע שהיא ממוזערת. הגדרה שונה במגש המשימות יכולה להיות הפתרון על מנת שתוכל למזער את Outlook בכל עת. העובדה ש- Outlook פתאום קורס בזמן ההדפסה מעצבנת גם היא. הסיבה לכך עשויה להיות שירות "OutlPrnt". לאחר מחיקת הקובץ, Outlook יכול לבנות מחדש את המטמון עם הגדרות ההדפסה. זה יכול להיות יעיל במניעת קריסות במהלך ההדפסה. ככלל, השגיאה מתרחשת רק עד Outlook 2010 ובגרסאות ישנות יותר של Windows.
תוספות יכולות בדרך כלל לגרום לשגיאות ב- Outlook ולכן יש להתייחס אליהן כמקור לטעויות בכל עת. לדוגמה, אם Outlook מדווח על חלון בעת הפעלת התוכנית שלא ניתן להתקין או לטעון תוסף, זה בדרך כלל בגלל ששירות Extend.dat ניזוק. Outlook שומר את רשומות הרישום עבור כל התוספות המותקנות בקובץ זה על מנת שניתן יהיה לגשת אליהם מהר יותר. כדי לפתור את הבעיה, מחק או שנה את שם הקובץ Extend.dat.
זה יכול לקרות שלא ניתן למצוא עוד תיקיה חשובה ב- Outlook ללא אזהרה. זו אינה בעיה רצינית, אלא הגדרה שגויה בארכיון האוטומטי. אתה יכול לשנות את ההגדרות בכמה לחיצות בלבד. אם חלק מהודעות הדואר האלקטרוני שלך אינן מאוחסנות בארכיון, התנגשויות בהגדרות הן הסיבה ברוב המקרים. לעומת זאת, יכול לקרות שאתה רוצה למחוק תיקיה והמערכת מסרבת למחוק אותה. במקרה זה, מצב בטוח של Outlook יעזור לתקן את הבעיה.
אם תקבל את הודעת השגיאה "המערכת לא יכולה למצוא את הקובץ שצוין" בגירסאות ישנות יותר של Outlook, ייתכן שזה קשור ל- Internet Explorer ול"קבצי אינטרנט זמניים ". במקרה זה, הדבר החשוב ביותר הוא לבדוק את הדפדפן שלך.
Outlook מחליף את עצמו במצב לא מקוון - אין בעיה ב- Outlook
זה לא נוח כאשר Outlook אינו מקוון ללא אזהרה ואינו שולח או מאחזר הודעות דוא"ל. ככלל, עבודות תחזוקה, בעיות חיבור או בעיות רשת גורמות ללקוחות Outlook לעבור למצב לא מקוון. במקום לחפש אפשרויות להתאמה בהגדרות האאוטלוק, הגיוני במקרה זה לבדוק את נתב ה- WLAN. בסביבה העסקית בחברות, מנהל הרשת צריך להיות מעורב.
שחזר תפריטים, סרגלי כלים ולחצנים חסרים
ניתן לפתור את המיזער באמצעות מספר הגדרות. אם העמודה עם הדגלים להמשך חסרה בתיבת הדואר הנכנס שלך, היא גם הוסתרה בטעות וניתן להציג אותה שוב בכמה לחיצות בלבד.
אם לחצן "שלח" חסר ב- Outlook שלך, הסתרת בטעות את סרגל הכלים הסטנדרטי באמצעות כפתור "שלח". ניתן לתקן הגדרה זו בקלות בתפריט "תצוגה - כרטיסיית סרגלי כלים". ניתן להפעיל או לכבות את "מסך היום" הפופולרי גם בהגדרות האאוטלוק.
משתמשי Outlook רבים עובדים עם כללים. אם כלל שהוגדר בעבר כבר לא עובד, יכולות להיות לכך סיבות שונות. סיבה נוספת לבעיה יכולה להיות בתיקייה האישית. כללים מאוחסנים בו גם. לאחר תיקון הכלל או התיקיה, הכלל אמור לפעול כרגיל.
קריסות ותפקוד התיקון של Outlook
אם הודעות שגיאה נמשכות בגרסת Outlook, למשל ב- Outlook 2010, עליך לשאול את עצמך אם ברצונך להסיר לחלוטין את התוכנה ולהגדיר אותה מחדש. ברוב המקרים זה לא הכרחי מכיוון של- Outlook ו- Microsoft Office בשלמותם יש פונקציית תיקון שיכולה לתקן או להשבית מיפויים שגויים.
עבור כל גירסאות Outlook עד Outlook 2016, מיקרוסופט מציעה גם כלי מיוחד שבעזרתו ניתן לתקן את קובץ PST של Microsoft Outlook. הקיצור PST מציין את קובץ הנתונים של Outlook. תוכל להוריד את היישום "scanpst.exe" מדפי התמיכה של Microsoft בקישור הבא. לא ניתן עוד להשתמש בכלי לגירסה הנוכחית של Outlook 365.
אם Outlook אינו מופעל או ממשיך לקרוס ללא סיבה ידועה, תוכל גם להפעיל את התוכנית במצב בטוח. מצב בטוח פחות נוטה לקריסות מכיוון שרק יישומי Outlook החיוניים זמינים. בנוסף לקריסה, "ההקפאה" של Outlook בעייתית. במקרים מסוימים, משתמשים מדווחים כי Outlook מפסיק להגיב בעת הכנסת קבצים ולא ניתן להפעיל אותו במשך זמן רב. הסיבה לכך היא הקצאה לא נכונה של כונן רשת. ניתן לשנות זאת בקלות בהגדרות Outlook.
מצב המטמון עבור Exchange יכול גם לסייע אם בעיות רשת או אינטרנט לקוי מקשות על הגישה לשרת. זה חייב להיות מופעל או מושבת בהגדרות Outlook. לאחר ההפעלה, מצב המטמון יוצר עותק של תיבת הדואר המאוחסנת בשרת Exchange במחשב האישי שלך. זה מבטיח שבדרך כלל Microsoft Outlook לא צריך להתחבר לשרת הדואר האלקטרוני. בעזרת פונקציית עזרה זו, תוכל להמשיך להשתמש ב- Microsoft Outlook ובחשבון Microsoft Exchange שלך במקרה של בעיות.
שגיאה שיכולה להופיע לצמיתות בעת מחיקת הודעות דואר אלקטרוני למרות סיום נכון של Outlook היא ההודעה: "ממשק תוכנית ההודעות החזיר שגיאה לא ידועה. הפעל מחדש את Outlook. "פתרון בעיות בשגיאה זו מסובך ואולי קשור בין היתר לקובצי MAPI של Outlook. ייתכן גם שהתיקיה "פריטים שנמחקו" ממולאת יתר על המידה. ריקון התיקייה יכול להיות מוצלח לא פחות מאשר תיקון קבצי ה- MAPI.
עזור לי אם מתעלמים מהגדרות הדואר הזבל שלך
זה קורה ששולחים והודעות שלהם שסימנת כדואר זבל מופיעים ב- Outlook שלהם למרות ההגדרה. מכיוון שיש לבצע הגדרות דואר זבל נפרדות עבור כל חשבון דואר אלקטרוני, מובן כי הודעות בלתי רצויות אלה מוצגות בתיבת הדואר הנכנס. על מנת להגדיר את אפשרויות דואר הזבל עבור כל חשבונות הדואר האלקטרוני באותו אופן, הגיוני להגדיר אותן פעם אחת בהגדרות Outlook. לעומת זאת, זה יכול להיות יותר ממעצבן כאשר Outlook דוחה שווא דואר אלקטרוני "אמיתי" כדואר זבל ומעביר אותו לתיקיית הדואר הזבל. ניתן למנוע זאת על ידי ביטול סימון דואר הזבל או הוספת כתובות הדואר האלקטרוני החשובות ביותר של אנשי הקשר לרשימת השולחים הבטוחים. הודעות דואר אלקטרוני שנמחקו באופן שגוי כיוון שניתן לשמור דואר זבל ביעילות באמצעות גרור ושחרר.
חָשׁוּב: אם הגדרת את כתובת הדואר האלקטרוני שלך ככתובת שולח מאובטחת, מסנן הדואר הזבל של Outlook יצטמצם לאבסורד. כתוצאה מכך, כל האימיילים שאתה מקבל נחשבים מאובטחים. באפשרותך לבצע שינויים בהגדרות דואר הזבל של Outlook.
סלק בעיות דואר אלקטרוני וזבל
מסיבות מובנות, זה מעצבן ובעייתי כאשר Outlook מוחק הודעות בעצמו ותיבת הדואר הנכנס מתרוקנת אוטומטית. Outlook אף פעם לא מוחק הודעות דוא"ל מעצמן. הבעיה נפתרת מיד ברגע שאתה בודק את הגדרות התצוגה ב- Outlook ומציג את כל ההודעות.
אם עובדי חברה עובדים עם חשבונות Microsoft Exchange, הדבר יכול להוביל גם לאי הבנות אם הודעות שנמחקו לא יגיעו לסל המיחזור של תיבת הדואר של Exchange, אלא לסל המיחזור האישי ב- Outlook. שינוי בהגדרה ברישום Windows יכול לעזור. הרישום שהשתנה גורם להעברת הודעות הדואר האלקטרוני שנמחקו לתיקיה "פריטים שנמחקו" בתיבת הדואר ממנה הן נמחקו.
אם תקבל הודעת שגיאה ב- Windows 10 לפיה הגדרות החשבון שלך מיושנות, תוכל לפתור בעיה זו על ידי שינוי ההגדרות באישורים של Windows.
טיפ לתוכנה:
ישנן תוכניות שונות הדורשות גישה לדואר האלקטרוני וההגדרות של Outlook. לא תמיד מומלץ לאפשר גישה, למשל אם כרגע נכתב גיבוי של Outlook. כאן נכנס לתמונה הכלי החינמי של Advanced Security for Outlook. הוא מראה לך אילו תוכניות ניגשות כעת לנתוני Outlook או שרוצות לשלוח הודעות דואר אלקטרוני. אתה יכול להשתמש במידע כדי להחליט אם לאפשר או לחסום גישה. אפשר גם אישור אוטומטי לתוכניות בשימוש תכוף. אבטחה מתקדמת עבור Outlook תואמת את כל גרסאות Outlook וכל מערכות ההפעלה Windows.
שגיאה ב- Outlook 2010
שגיאה בסיסית ב- Outlook 2010 אינה תכנותית. במקום זאת, הוא קשור לתוספות באגי המאטות את המערכת או גורמות לבעיות אחרות. ניתן להשבית תוספות על ידי הגדרה ב- Outlook 2010 ובכל הגרסאות הבאות ברגע שהן גורמות לבעיות. אם אינך יכול למצוא עוד את הפקודות המאקרו ב- Outlook 2010, תוכל להשתמש בקיצור מקשים שניסה. ניתן לקרוא לעורך Visual Basic ליצירת פקודות מאקרו בנוחות ב- Outlook 2010 ובכל הגרסאות הבאות באמצעות קיצור המקשים ALT + F11.
הודעה ספציפית נוספת ומערכת המערכת ב- Outlook 2010 קשורה ליצירת פגישה חדשה. ההודעה "לא ניתן לטעון את הטופס להצגת הודעה זו." רוקן את המטמון באפשרויות Outlook בתפריט "מתקדם" תחת "מפתח".
תקלות מתרחשות ומידע חשוב אודות Outlook Express
Outlook Express נוספה למערכת ההפעלה Windows Vista כתוכנית תקשורת ולאחר מכן הוחלפה ב- Windows Live Mail. עבור משתמשים שממשיכים לעבוד עם Outlook Express, חשוב להכיר את מיקומי האחסון של הודעות דואר אלקטרוני, שכן אלה שונים ממיקומי האחסון ב- Outlook 365 או גירסאות ישנות יותר של Outlook. הכרת המיקום הנכון חשובה, בין היתר, כאשר כבר לא ניתן למחוק הודעות ב- Outlook Express. במקרה זה, יש ליצור שוב את הקובץ "Deleted Objects.dbx".
אותו דבר לגבי מיקום האחסון של קבצים מצורפים הקבצים, שנשמרים בדרך כלל בקבצי האינטרנט הזמניים של Internet Explorer. הגדרות רבות אחרות של Outlook Express אינן נשמרות בצורה של קבצים, אלא כערכים ברישום Windows. זה חל, למשל, על מסננים, חתימות האימייל האישיות שלך או רשימת השולחים החסומים שלך.
סיכום על בעיות וטעויות חשובות ב- Outlook ופתרונותיהן
Microsoft Outlook מאופיינת ברמת ידידותיות למשתמש. במהלך השנים של פיתוח נוסף, פותחה תוכנית תקשורת יציבה שיכולה לפעול תחת Windows 10 וכל מערכות ההפעלה הישנות יותר של Windows. יחד עם זאת, בעיות חיבור, שגיאות ותקלות עלולות להתרחש באינטראקציה בין מערכת ההפעלה, אאוטלוק, ספקי דואר אלקטרוני, תוספות והגדרות רשת.
אם Outlook שלך מראה נזק, חשוב לשמור על ראש קריר. רוב הבעיות עם Microsoft Outlook ידועות ומתוארות ביועצים, בפורומים באינטרנט או בדפי התמיכה של Microsoft. עם ידע וטיפים מומחים, מחקר מקצועי ועקבות של נכונות לקחת סיכונים, אפשר לפתור בעיות ב- Outlook ולייצב ולתקן מערכות פגומות.