כיצד לזהות תוספות שבורות ב- Outlook 2010 ולהשבית אותן.
אם יש לך בעיות ב- Outlook 2010 וברצונך לברר איזה תוסף אחראי לבעיה, המשך על פי עקרון ההדרה: כבה את כל התוספות אחת אחרי השנייה ונסה אם השגיאה עדיין קיימת. אם השגיאה נפתרה לאחר השבתת תוסף, זיהית את סיבת השגיאה.
ב- Outlook 2010, בניגוד לגרסה הקודמת, כבר לא ניתן למצוא את התוספות ב"מרכז אמון ", אלא שוב באמצעות תיבת הדו-שיח" אפשרויות ". כדי לבטל את התוספות, בצע את הפעולות הבאות:
1. הפעל את הפקודה "קובץ, אפשרויות".
2. פתח את הכרטיסייה "תוספות".
3. ראשית בחר "תוספות COM" בשדה "ניהול" (בתחתית הדו-שיח) ולחץ על "עבור אל".
4. Outlook פותח כעת דו-שיח שבו מופיעות כל התוספות COM. בטל את התוסף הראשון מהרשימה כאן.
5. הפעל מחדש את Outlook ובדוק אם השגיאה עדיין מתרחשת.
6. אם השגיאה לא נפתרה, כבה את תוסף ה- COM הבא כמתואר בשלבים 1 עד 5 (השאר את התוסף מושבת בשלב 4 מושבת).
7. אם ביטלת את כל תוספות COM כמתואר, אך השגיאה עדיין מתרחשת, בחר באפשרות "הרחבות לקוח Exchange" בשדה "ניהול" בתיבת הדו-שיח "מרכז אמון, תוספות" ולחץ על "עבור ל".
8. כבה את כל התוספות כאן אחת אחרי השנייה, הפעל מחדש את Outlook בכל פעם ובדוק אם השגיאה עדיין קיימת.
9. ברגע שמצאת את הסיבה לשגיאה, תוכל להפעיל מחדש את התוספות שהושבתו זמנית.
10. צור קשר עם מפתח התוסף הפגום ובקש פתרון לבעיה.